Politique de Confidentialité RGPD

Portée de la politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2024

Cette politique s'applique à toutes les données personnelles que vous fournissez ou générez lors de l'utilisation des services Musicful. Nous veillons, conformément aux exigences du RGPD, à ce que vos données soient traitées de manière légale, équitable et transparente, et nous prenons des mesures appropriées pour protéger votre vie privée.

Définitions et interprétation

Pour assurer une compréhension cohérente, les termes utilisés dans cette politique sont définis comme suit :

Compte : votre compte unique créé pour utiliser nos services.

Entreprise (« nous », « notre ») : CLEVERGUARD TECHNOLOGY CO., LIMITED, le responsable du traitement des données conformément au RGPD.

Cookies : petits fichiers stockés sur votre appareil par le site pour enregistrer les préférences et analyser l'utilisation.

Responsable du traitement : entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Appareil : tout dispositif utilisé pour accéder aux services, comme un ordinateur, un appareil mobile ou une tablette.

Données personnelles : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Selon le RGPD, cela inclut toutes les informations relatives à votre nom, identifiant, localisation, identifiant en ligne, ou tout facteur spécifique lié à votre identité physique, psychologique, génétique, économique, culturelle ou sociale.

Service : le site web.

Fournisseur de services : toute personne ou entité traitant des données pour le compte de notre entreprise, incluant des tiers mandatés pour améliorer le fonctionnement du service, fournir des services ou analyser l’utilisation. Conformément au RGPD, le fournisseur de services est considéré comme un sous-traitant.

Données d'utilisation : données collectées automatiquement, y compris celles générées lors de l'utilisation du service ou provenant de l'infrastructure du service (par exemple, la durée de consultation d'une page).

Site Web : Musicful, accessible via musicful.ai.

Vous : la personne accédant ou utilisant le service, ou l'entité légale représentant cette personne. Selon le RGPD, vous êtes considéré comme le sujet des données ou utilisateur.

Collecte et utilisation des données

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations permettant de vous contacter ou de vous identifier. Ces informations personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter :

Adresse e-mail

Nom

Numéro de téléphone

Adresse postale (incluant code postal, ville, province/État, pays)

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du service.

Elles peuvent inclure : adresse IP de votre appareil, type et version du navigateur, pages consultées, date et heure d'accès, durée de consultation, identifiant unique de l’appareil, et autres données de diagnostic.

Si vous accédez au service via un appareil mobile, nous pouvons également collecter automatiquement des informations comme le type d’appareil, identifiant unique, adresse IP mobile, système d’exploitation, navigateur mobile, et autres données de diagnostic.

Lors de votre visite du service ou de l'utilisation via un appareil mobile, nous pouvons aussi collecter les informations transmises par le navigateur.

Technologies de suivi et Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour enregistrer l’activité sur le service et stocker certaines informations. Les technologies incluent balises, tags et scripts pour collecter des informations de suivi et analyser les performances du service. Elles comprennent :

Cookies ou cookies de navigateur : petits fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti lors de leur installation. Notez que refuser les cookies peut limiter certaines fonctionnalités du service. Sauf configuration contraire, le service utilise les cookies.

Balises Web : certaines parties du service ou emails peuvent contenir de petits fichiers électroniques (balises web, GIF transparents ou pixel tags). Ces balises aident à compter les utilisateurs visitant des pages spécifiques ou ouvrant des emails et permettent des analyses statistiques du site.

Les cookies peuvent être persistants ou temporaires. Les cookies persistants restent après votre déconnexion, tandis que les cookies temporaires sont supprimés à la fermeture du navigateur.

Nous utilisons ces cookies pour :

Cookies nécessaires / de base

Type : temporaire

Gestionnaire : notre entreprise

Usage : nécessaires pour fournir des services et activer certaines fonctionnalités, vérifier l'identité et prévenir l'utilisation non autorisée du compte.

Politique des cookies / notification

Type : persistant

Gestionnaire : notre entreprise

Usage : pour identifier si l’utilisateur accepte l’usage de cookies sur le site.

Cookies fonctionnels

Type : persistant

Gestionnaire : notre entreprise

Usage : enregistrer vos choix pour offrir une expérience personnalisée (ex. connexion, langue).

Cookies de suivi et de performance

Type : persistant

Gestionnaire : tiers

Usage : suivre le trafic du site et le comportement des utilisateurs, tester de nouvelles pages ou fonctionnalités.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies ou la section correspondante de la politique de confidentialité.

Utilisation des données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

Fournir et maintenir le service : surveiller l’utilisation du service.

Gérer votre compte : gérer votre adhésion en tant qu’utilisateur enregistré et accéder aux fonctionnalités réservées.

Exécuter des contrats : pour les produits ou services achetés ou tout autre contrat avec le service.

Communiquer avec vous : par email, téléphone, SMS ou notifications pour mises à jour, informations sur les produits, contrats ou sécurité.

Fournir des informations : nouvelles, promotions ou informations générales sur vos produits ou services achetés. Vous pouvez vous désinscrire si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations.

Traiter vos demandes : gérer vos demandes soumises.

Transfert commercial : lors de fusions, ventes d’actifs, réorganisations ou procédures similaires.

Autres usages : analyses de données, tendances, évaluations marketing, amélioration du service, produits et expérience utilisateur.

Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Avec les fournisseurs de services : pour analyse, traitement de paiement ou communication.

Transfert commercial : lors de négociations de fusion, vente d’actifs ou cession partielle / totale.

Avec des entreprises affiliées : filiales, coentreprises ou autres sociétés sous contrôle commun.

Avec des partenaires commerciaux : pour fournir certains produits, services ou promotions.

Avec d’autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations publiquement ou interagissez.

Avec votre consentement : divulgation à d’autres fins approuvées par vous.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites. Les données d’utilisation sont généralement conservées moins longtemps, sauf si la sécurité ou la législation l’exige.

Transfert des données

Vos informations peuvent être traitées hors de votre pays ou juridiction. En soumettant vos données, vous acceptez ce transfert, qui sera sécurisé et conforme à cette politique.

Divulgation des données personnelles

Transactions commerciales

En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données peuvent être transférées. Nous vous informerons avant tout changement.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi ou les autorités publiques compétentes.

Autres obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si nécessaire pour :

Respecter une obligation légale

Protéger nos droits ou biens

Prévenir ou enquêter sur des actes répréhensibles liés au service

Assurer la sécurité des utilisateurs ou du public

Éviter toute responsabilité légale

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, mais la transmission sur Internet n’est jamais totalement sécurisée.

À propos du traitement des données

Certains fournisseurs de services peuvent accéder à vos données et les traiter conformément à leur politique de confidentialité.

Vos droits RGPD

Base légale du traitement

Le traitement de vos données peut se fonder sur :

Consentement : vous avez donné votre accord pour un ou plusieurs objectifs spécifiques.

Exécution d’un contrat : nécessaire pour respecter un contrat ou préparer sa conclusion.

Obligation légale : pour respecter la loi applicable.

Intérêts vitaux : protéger vos intérêts ou ceux d’une autre personne.

Intérêt public : exécuter une mission d’intérêt public ou exercer l’autorité publique.

Intérêt légitime : réaliser nos intérêts légitimes sans dépasser vos droits et libertés.

Nous pouvons vous aider à comprendre la base légale applicable et si la fourniture de données est obligatoire ou contractuelle.

Vos droits RGPD

Vous pouvez :

Accéder à vos données : consulter, mettre à jour ou supprimer vos données. Vous pouvez demander une copie.

Corriger : demander la correction de données incomplètes ou incorrectes.

S’opposer : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou le marketing direct.

Supprimer : demander la suppression si nous n’avons pas de raison légitime de continuer le traitement.

Portabilité des données : obtenir vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer à un autre service.

Retirer le consentement : retirer votre consentement à tout moment, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités.

Exercice des droits

Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous vérifierons votre identité avant de traiter la demande et répondrons dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays ou EEE (Espace économique européen).

Protection de la vie privée des enfants

Notre service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas volontairement leurs données. Si vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour suppression.

Nous demanderons le consentement parental si la loi l’exige avant de traiter ces données.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des données :

Page web : fr.musicful.ai/support/contact-us/

Email : support@musicful.ai